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Informativa sulla protezione dei dati personali


1) Informazioni sulla raccolta dei dati personali e contatto del titolare del trattamento dei dati

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3) Cookies

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4) Contatto

Nella fase di contatto (ad esempio tramite modulo di contatto o e-mail) vengono raccolti i suoi dati personali. Le informazioni sui dati raccolti sono indicate nel modulo di contatto. Tali dati sono memorizzati e utilizzati esclusivamente per l’elaborazione della sua richiesta, per contattarla e per la relativa amministrazione tecnica. Base giuridica per il trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a rispondere alla vostra richiesta ai sensi dell'art. 6, comma 1, lettera f GDPR. Se il suo contatto ha come scopo la conclusione di un contratto, base giuridica ulteriore per il trattamento dei dati sará l'art. 6 (1), lettera b GDPR. I suoi dati saranno cancellati immediatamente dopo l'elaborazione della sua richiesta. L’elaborazione si intende terminata quando dalle circostanze si può dedurre che la questione è stata definitivamente chiarita e a condizione che non ci siano obblighi legali nei suoi confronti.

5) Trattamento dei dati personali all'apertura di un conto cliente e per l'elaborazione del contratto

Ai sensi dell'art. 6, par. 1, lettera b GDPR, i dati personali verranno raccolti ed elaborati, qualora tali dati siano stati forniti per l’esecuzione di un contratto o per l'apertura di un conto cliente. Le informazioni sui dati raccolti sono indicate nei rispettivi moduli di richiesta. La cancellazione del suo conto cliente è possibile in qualsiasi momento e può essere eseguita inviando un messaggio all'indirizzo del titolare del trattamento dei dati sopra indicato. Conserviamo e utilizziamo i suoi dati per l'elaborazione del contratto. Dopo l'elaborazione completa del contratto o la cancellazione del suo conto cliente, i suoi dati saranno bloccati per adempiere il periodo di conservazione del diritto fiscale e commerciale e cancellati dopo la scadenza di tale periodo, a meno che Lei non abbia espressamente acconsentito ad un ulteriore utilizzo dei dati, o che sia stato riservato da parte nostra un ulteriore utilizzo legalmente consentito dei dati.

6) Utilizzo dei dati dei clienti per comunicazione pubblicitaria diretta

Pubblicità per posta

Sulla base del nostro legittimo interesse alla pubblicità diretta personalizzata, ci riserviamo il diritto di memorizzare il suo nome e cognome, il suo indirizzo postale e – qualora i seguenti dati fossero stati da Lei indicati durante il rapporto contrattuale - il suo titolo, il titolo di studio, l'anno di nascita e la sua denominazione professionale, industriale o commerciale ai sensi dell'art. 6, comma 1, lettera f GDPR e di utilizzarli per inviarLe offerte interessanti e informazioni sui nostri prodotti tramite servizio postale.

Lei ha diritto di opporsi in qualsiasi momento alla memorizzazione e all'utilizzo dei suoi dati a questo scopo, contattando il titolare del trattamento dei dati.

7) Elaborazione dei dati per la gestione degli ordini

7.1 Al fine di elaborare il suo ordine, lavoriamo insieme ai fornitori di servizi elencati di seguito, che ci supportano in tutto o in parte nell'esecuzione dei contratti conclusi. Alcuni dati personali saranno trasmessi a questi fornitori di servizi in conformità con le seguenti informazioni.

I dati personali raccolti saranno trasmessi alla società di trasporto incaricata della consegna nell'ambito dell'elaborazione del contratto, nella misura in cui i dati siano necessari per la consegna della merce. Trasmettiamo i suoi dati di pagamento all'istituto di credito incaricato nell'ambito dell'elaborazione del pagamento, nella misura in cui i dati siano necessari per l'elaborazione del pagamento. Qualora vengano utilizzati fornitori di servizi di pagamento, verrà informata esplicitamente al riguardo. Base giuridica per il trasferimento dei dati è l'Art. 6, Para. 1, lettera b GDPR.

7.2 Trasferimento di dati personali a fornitori di servizi di consegna

- DPD
Se la merce è consegnata dal fornitore di servizi di trasporto DPD (DPD Deutschland GmbH, Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg, Germania), trasmetteremo il suo indirizzo e-mail e numero di telefono a DPD prima della consegna della merce, ai sensi dell'art. 6, comma 1, lettera a GDPR, allo scopo di concordare una data di consegna o per la notifica di consegna, a condizione che Lei abbia dato il suo consenso esplicito in fase di ordinazione. In caso contrario, trasmetteremo a DPD il nome del destinatario e l'indirizzo di consegna solo ai fini della consegna ai sensi dell'art. 6, comma 1, lettera b GDPR. Queste informazioni saranno trasmesse solo se necessarie per la consegna della merce. In tal caso, non sarà possibile concordare in anticipo la data di consegna con DPD o notificare la consegna.
Il consenso nei confronti della persona titolare del trattamento sopra indicato o nei confronti del fornitore di servizi di trasporto DPD può essere revocato in qualsiasi momento con effetto futuro.

- Schenker
Se la merce è consegnata da Schenker (Schenker Deutschland AG, Lyoner Straße 15, 60528 Francoforte sul Meno, Germania), trasmetteremo il suo indirizzo e-mail a Schenker ai sensi dell'art. 6, comma 1, lettera a GDPR prima della consegna della merce per concordare una data di consegna o per la notifica di consegna, a condizione che Lei abbia dato il suo consenso esplicito in fase di ordinazione. In caso contrario, trasmetteremo a Schenker il nome del destinatario e l'indirizzo di consegna solo ai fini della consegna, ai sensi dell'art. 6, comma 1, lettera b GDPR. Queste informazioni saranno trasmesse solo se necessarie per la consegna della merce. In tal caso, non sarà possibile concordare in anticipo la data di consegna con Schenker o notificare la consegna. Il consenso nei confronti del titolare del trattamento sopra indicato o nei confronti di Schenker può essere revocato in qualsiasi momento con effetto futuro.

8) Marketing online

Utilizzo di Google Ads Conversion Tracking

Il nostro sito web utilizza il programma di pubblicità online Google Ads Conversion Tracking, un servizio di Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Utilizziamo Google Ads per rendere attrattive le nostre offerte su siti esterni con l'aiuto di mezzi pubblicitari (il cosiddetto Google Adwords). Possiamo determinare il successo delle singole misure pubblicitarie in relazione ai dati delle campagne pubblicitarie. Il nostro obiettivo è quello di mostrarLe la pubblicità che Le interessa, di rendere il nostro sito web più interessante e di ottenere un calcolo equo dei costi pubblicitari sostenuti.

Cliccando su un annuncio AdWords inserito da Google, un Conversion Tracking Cookie sarà memorizzato sul suo computer. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul suo dispositivo. Questi cookie hanno una durata limitata di 30 giorni e non consentono l’identificazione personale dell’utente. Noi e Google possiamo riconoscere su quali annunci Lei ha cliccato e tracciare il percorso che l’ha portata alla nostra pagina web, qualora Lei abbia visitato il nostro sito web e la validità dei cookie non sia ancora scaduta. Ad ogni cliente, Google assegna un cookie individuale. I cookie non possono quindi essere tracciati sui siti web dei clienti di Google Ads. Le informazioni ottenute tramite i Conversion Tracking Cookie sono utilizzate per redigere le cosiddette statistiche Conversion per i clienti di Google Ads che hanno accettato i Coversion Tracking Cookie. In questo modo possiamo eseguire la misurazione del numero totale di utenti che hanno cliccato sull’annuncio e sono stati reindirizzati a una pagina contrassegnata da un Conversion Tracking Tag. Tuttavia, non riceviamo alcuna informazione identificativa degli utenti. Per opporsi alla partecipazione al Tracking, è necessario disattivare il cookie di Google Conversion Tracking mediante l’apposita impostazione nel suo browser. In questo modo Lei non sarà incluso nelle statistiche di Conversion Tracking. Utilizziamo Google Ads sulla base del nostro legittimo interesse alla pubblicità mirata, ai sensi dell'art. 6 (1), lettera f GDPR. L'utilizzo di Google Ads può anche comportare la trasmissione di dati personali ai server di Google LLC negli USA.

Ulteriori informazioni sulle disposizioni di protezione dei dati personali di Google si trovano al seguente indirizzo Internet: https://www.google.de/policies/privacy/

È possibile opporsi in modo permanente all'impostazione dei cookie da parte di Google Ads Conversion Tracking scaricando e installando il browser plug-in di Google disponibile al seguente link:
https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de

Si prega di notare che alcune funzionalità di questo sito web potrebbero non essere disponibili o essere limitate, qualora l’uso dei cookie venisse disattivato.

Come richiesto per legge, abbiamo ottenuto il suo consenso per il trattamento dei suoi dati, ai sensi dell'art. 6 (1), lettera a GDPR come sopra descritto. Lei ha diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento con effetto futuro. Per fare ciò, disattivi questo servizio nel "Cookie Consent Tool" fornito sul sito web o in alternativa segua l'opzione sopra citata per il suo diritto di opposizione.

9) Servizi di analisi web

- Matomo (ex Piwik) senza cookie
Su questo sito web, alcune informazioni degli utenti vengono raccolte e memorizzate utilizzando il software di analisi web Matomo (www.matomo.org), un servizio fornito da InnoCraft Ltd, 150 Willis St, 6011 Wellington, Nuova Zelanda ("Matomo"). A partire da queste informazioni possono essere creati e valutati dei profili d'uso pseudonimizzati.
Le informazioni raccolte con la tecnologia Matomo (compreso l’indirizzo IP pseudonimizzato) vengono elaborate sui nostri server.
Il nostro sito web utilizza Matomo esclusivamente senza l'uso di cookie, ciò significa che Matomo non memorizza nessun cookie nel suo dispositivo.
Il trattamento dei dati personali descritti qui sopra viene effettuato sulla base del nostro legittimo interesse all'analisi statistica del comportamento degli utenti per scopi di ottimizzazione e marketing, ai sensi dell'art. 6, comma 1, lettera f GDPR.
Lei ha diritto di opporsi in qualsiasi momento alla memorizzazione e all’uso futuro, qualora non fosse d’accordo con la memorizzazione e la valutazione delle informazioni riguardanti la sua visita sul nostro sito web. In tal caso, un cosiddetto cookie di opt-out sarà inserito nel suo browser per fare in modo che Matomo non raccolga alcun dato di sessione. Si prega di notare che se si cancellano tutti i cookie, anche il cookie di opt-out sarà cancellato e potrebbe essere necessario riattivarlo.

10) Retargeting/ Remarketing/Referral

Google Ads Remarketing
Il nostro sito web utilizza le funzioni di Google Ads Remarketing, con cui facciamo pubblicità per questo sito web nei risultati di ricerca Google, così come su siti web di terzi. Il fornitore del servizio è Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). A tal fine, Google imposta un cookie nel browser del suo dispositivo, abilitando automaticamente la pubblicità basata sugli interessi per mezzo di un Cookie ID pseudonimo e sulla base delle pagine da Lei visitate. Il trattamento dei dati si basa sul nostro legittimo interesse per il marketing ottimale del nostro sito web, ai sensi dell'art. 6, comma 1, lettera f GDPR.
Un ulteriore trattamento dei dati avrà luogo solo se Lei avrà acconsentito che Google colleghi la sua cronologia di navigazione in internet e nelle sue applicazioni al suo account Google e che utilizzi le informazioni del suo account Google per personalizzare gli annunci che Lei visualizza sul web. In questo caso, se Lei è collegato a Google mentre visita il nostro sito, Google utilizzerà i suoi dati insieme ai dati di Google Analytics per creare e definire liste di gruppi target per il cosiddetto cross-device remarketing. A tal fine, i suoi dati personali saranno collegati temporaneamente da Google ai dati di Google Analytics al fine di formare gruppi target. Nell'ambito dell'utilizzo di Google Ads Remarketing, i dati personali possono anche essere trasmessi ai server di Google LLC. negli USA.
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Ulteriori informazioni sulle disposizioni sulla protezione dei dati personali riguardo la pubblicità e Google si possono trovare al seguente indirizzo:
https://www.google.com/policies/technologies/ads/ 
Come richiesto per legge, abbiamo ottenuto il suo consenso per il trattamento dei dati personali come sopra descritto in conformità con l'art. 6, comma 1, lettera a GDPR. Lei ha diritto di revocare il suo consenso in qualsiasi momento con effetto futuro. Per fare ciò, disattivi questo servizio nel "Cookie Consent Tool" fornito sul sito web o in alternativa segua l'opzione sopra citata per il suo diritto di opposizione.

11) Diritti dell'interessato

11.1 La legge applicabile sulla protezione dei dati Le concede i seguenti diritti nei confronti del titolare del trattamento dei suoi dati personali:

  • Diritto di informazione, ai sensi dell'art. 15 GDPR: Lei ha diritto di ottenere informazioni in merito ai suoi dati personali da noi trattati. In particolare, Lei ha diritto di ottenere informazioni sulle finalità del trattamento, le categorie di dati personali trattati, i destinatari o le categorie di destinatari a cui i suoi dati sono stati o saranno comunicati, il periodo di conservazione dei dati previsto o i criteri per la determinazione del periodo di conservazione, l'esistenza di un diritto di rettifica, cancellazione, limitazione od opposizione al trattamento dei dati, sul diritto di proporre reclamo presso un'autorità di controllo, l'origine dei dati, qualora questi non fossero stati da noi rilevati, sull'esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione e, se applicabile, informazioni significative sui relativi dettagli e gli effetti previsti di tale trattamento nei suoi confronti, nonché sul suo diritto di essere informati sulle garanzie esistenti, ai sensi dell'art. 46 GDPR in caso di trasferimento dei suoi dati personali a paesi terzi;
  • Diritto di rettifica ai sensi dell'art. 16 GDPR: Lei ha diritto di ottenere, senza ingiustificato ritardo, la rettifica dei dati personali inesatti che La riguardano e/o di far completare i dati incompleti da noi memorizzati;
  • Diritto alla cancellazione ai sensi dell'art. 17 GDPR: Lei ha diritto di ottenere, senza ingiustificato ritardo, la cancellazione dei dati personali che La riguardano, salvo che il trattamento non sia necessario per l'esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione, per l'adempimento di un obbligo legale, per motivi di interesse pubblico, nonché per l’accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
  • Diritto alla limitazione del trattamento ai sensi dell'art. 18 GDPR: Lei ha diritto di ottenere la limitazione del trattamento dei suoi dati personali, qualora ne sia da Lei contestata l'esattezza; qualora Lei rifiutasse la cancellazione dei suoi dati a causa di un trattamento illegale dei dati e richiedesse invece la limitazione del trattamento dei suoi dati; qualora Lei avesse bisogno dei suoi dati per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti legali, anche se noi non necessitiamo più di questi dati, poiché lo scopo è stato raggiunto; o qualora Lei si sia opposto al trattamento per motivi relativi alla sua situazione particolare, finché non è stato ancora determinato se i nostri motivi legittimi prevalgono;
  • Diritto all'informazione ai sensi dell'art. 19 GDPR: Qualora Lei abbia fatto valere il diritto di rettifica, cancellazione o limitazione del trattamento nei confronti del titolare del trattamento, quest’ultimo sarà obbligato a informare tutti i destinatari a cui sono stati comunicati i dati personali che La riguardano di questa rettifica o cancellazione dei dati o limitazione del trattamento, a meno che ciò non si riveli impossibile o comporti uno sforzo sproporzionato. Lei ha diritto di essere informato su questi destinatari;
  • Diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell'art. 20 GDPR: Lei ha diritto di ricevere i dati personali messi da Lei a nostra disposizione in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, ovvero di ottenere la trasmissione dei dati ad altro titolare, nella misura in cui ciò sia tecnicamente possibile;
  • Diritto di revocare il consenso dato ai sensi dell'art. 7 (3) GDPR: Lei ha diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati prestato nei nostri confronti in qualsiasi momento con effetto futuro. In caso di revoca, cancelleremo immediatamente i dati in questione, a meno che l'ulteriore trattamento non sia basato su base legale per il trattamento senza consenso. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino alla revoca;
  • Diritto di presentare reclamo ai sensi dell'art. 77 GDPR: Qualora Lei ritenga che il trattamento dei dati personali che La riguarda violi il GDPR, ha diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo, in particolare nello Stato membro di residenza, di lavoro o del luogo della presunta violazione, fatto salvo qualsiasi altro ricorso amministrativo o giudiziario.

11.2 DIRITTO DI OBIEZIONE

SE I SUOI DATI PERSONALI SONO TRATTATI SULLA BASE DEL NOSTRO INTERESSE LEGITTIMO, LEI HA DIRITTO DI OPPORSI A QUESTO TRATTAMENTO IN QUALSIASI MOMENTO E CON EFFETTO FUTURO PER MOTIVI DERIVANTI DALLA SUA SITUAZIONE PARTICOLARE.
SE ESERCITA IL SUO DIRITTO DI OPPOSIZIONE, I DATI IN QUESTIONE NON SARANNO PIÙ ELABORATI. TUTTAVIA, CI RISERVIAMO IL DIRITTO DI CONTINUARE L'ELABORAZIONE, QUALORA FOSSIMO IN GRADO DI DIMOSTRARE MOTIVI LEGITTIMI IMPELLENTI PER L'ELABORAZIONE CHE PREVALGONO SUI SUOI INTERESSI, DIRITTI E LIBERTÀ FONDAMENTALI, O SE L'ELABORAZIONE HA LO SCOPO DI FAR VALERE, ESERCITARE O DIFENDERE DIRITTI LEGALI.

QUALORA I SUOI DATI SIANO TRATTATI PER SCOPI DI MARKETING DIRETTO, LEI HA DIRITTO DI OPPORSI AL TRATTAMENTO DEI SUOI DATI PERSONALI PER SCOPI DI TALE MARKETING IN QUALSIASI MOMENTO. PUÒ ESERCITARE IL DIRITTO DI OPPOSIZIONE COME DESCRITTO SOPRA.

QUALORA LEI ESERCITASSE IL SUO DIRITTO DI OPPOSIZIONE, I DATI IN QUESTIONE NON SARANNO PIÙ TRATTATI PER SCOPI DI MARKETING DIRETTO.

12) Durata della conservazione dei dati personali

La durata dell'archiviazione dei dati personali è misurata sulla base della rispettiva base legale, dello scopo dell'elaborazione e - se pertinente - anche sulla base del rispettivo periodo di conservazione legale (ad es. periodo di conservazione secondo il diritto commerciale e fiscale).

In caso di trattamento dei dati personali sulla base di un consenso esplicito ai sensi dell'art. 6, par. 1, lettera a GDPR, tali dati saranno conservati fino alla revoca del consenso da parte della persona interessata.

Qualora siano previsti periodi di conservazione legali per i dati elaborati nell'ambito di obblighi legali, ai sensi dell'art. 6, comma 1, lettera b GDPR, tali dati saranno cancellati dopo la scadenza dei periodi di conservazione, nella misura in cui non siano più necessari per l'adempimento di un contratto o l'avvio di un contratto e/o non vi sia un ulteriore interesse giustificato da parte nostra a continuare a conservarli.

In caso di trattamento dei dati personali sulla base dell'art. 6(1)(f) GDPR, tali dati vengono conservati fino al momento in cui la persona interessata non esercita il suo diritto di opposizione, ai sensi dell'art. 21(1) GDPR, a meno che non possiamo dimostrare motivi legittimi impellenti per il trattamento che prevalgono sugli interessi, i diritti e le libertà della persona interessata, o il trattamento serve a far valere, esercitare o difendere diritti legali.

In caso di trattamento dei dati personali a scopo di marketing diretto sulla base dell'art. 6, par. 1, lettera f GDPR, tali dati sono conservati fino a quando la persona interessata non esercita il suo diritto di opposizione ai sensi dell'art. 21, par. 2 GDPR.

In caso di trattamento dei dati personali a scopo di marketing diretto sulla base dell'art. 6, par. 1, lettera f GDPR, tali dati sono conservati fino a quando la persona interessata non esercita il suo diritto di opposizione ai sensi dell'art. 21, par. 2 GDPR.

Il nostro responsabile della protezione dei dati:

Stefan Mai  I  datenschutz@h-andreas.com